Bonjour,
Je ne peux hélas vous venir en aide car je rencontre le même problème que vous.
J'ai acheté un Samsung S7 le dimanche 26, la livraison était estimée au 29 novembre. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu le téléphone. Lorsque je me connecte sur mon Espace Client, l'état de ma commande est toujours en "préparation" (depuis quelques jours). Sur cette même page de suivi, l'estimation de ma livraison est au 11 décembre... gloups.