Ou

Question en attente de réponse

Livraison Samsung S7 black friday

Bonjour
J'ai acheté un S7 durant le black friday et devais être livré le 29.
Le téléphone est toujours "en préparation" selon le lien de suivi de commande, nous sommes le 29.
Votre service réclamation m'a indiqué être incapable de répondre sur cette anomalie car je ne suis pas abonné Orange. C'est aberrant !
Qui chez Orange peut me répondre ?

Réponses

Bonjour,
Je ne peux hélas vous venir en aide car je rencontre le même problème que vous.
J'ai acheté un Samsung S7 le dimanche 26, la livraison était estimée au 29 novembre. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu le téléphone. Lorsque je me connecte sur mon Espace Client, l'état de ma commande est toujours en "préparation" (depuis quelques jours). Sur cette même page de suivi, l'estimation de ma livraison est au 11 décembre... gloups.