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Lors d'un achat en ligne, comment se passe le renvoi des pièces justificatives ?

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L'équipe Orange Réunion
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C'est simple : vous pourrez nous envoyer vos pièces justificatives directement en ligne.
Après validation de votre commande en ligne, vous recevrez immédiatement par email un lien vous permettant d'accéder à votre espace de suivi de commande.
Cette démarche se fait rapidement afin de traiter votre commande dans les plus brefs délais, et en toute sécurité.

Vous devrez nous envoyer dans un délai de 5 jours maximum :

  • la copie recto de la pièce d'identité utilisée lors de votre commande
  • la copie verso de la pièce d'identité utilisée lors de votre commande
  • le RIB (relevé d'identité bancaire) à votre nom
  • le mandat SEPA : à télécharger, imprimer, compléter et signer

Vous aurez le choix de télécharger les pièces depuis un PC ou depuis l'appareil photo de votre smartphone.
Un outil d'aide au téléchargement des pièces vous guidera afin d'optimiser la qualité de lecture de vos pièces justificatives, et faciliter le traitement de votre dossier.
Une fois les pièces reçues et validées, votre commande vous sera expédiée et vous recevrez un numéro de suivi par notre transporteur.

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